LA NOSTRA POLITICA DI RIMBORSO

Abbiamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo hashtagsports@hotmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso alle hashtagsports@hotmail.com

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvati, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro. Ti informeremo una volta che questo sarà stato completato. 

GARANZIA HASHTAG BAT SPORT

​Hashtag Sports onorerà felicemente qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che venga presentata una richiesta entro 6 mesi dal ricevimento degli articoli. I clienti saranno tenuti a pagare in anticipo la spedizione di ritorno. Al ricevimento della restituzione degli articoli per un reclamo in garanzia, puoi aspettarti che Hashtag Sports elabori il tuo reclamo in garanzia entro 7 giorni. Una volta confermata la richiesta di garanzia, un item  sostitutivo

(se lo stock è disponibile) o ti verrà inviato un rimborso.

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Cose da ricordare:

• Una mazza da cricket non sembrerà nuova per sempre e le crepe appariranno con l'uso.

• I pipistrelli sono fatti di un legno naturale e hanno un compito incredibilmente difficile di colpire ripetutamente una solida palla da cricket.

• Le crepe possono verificarsi durante il processo di Knocking-In e non assomigliano necessariamente a un guasto/difetto

• Il cracking può essere un'indicazione di Knocking-In insufficiente, preparazione/uso improprio, salice morbido, palla da cricket di cattiva qualità, ecc.

• Una piccola quantità di crepe è normale e non ha alcun impatto sulle prestazioni della racchetta.

• La durata di una mazza dipende dalla quantità di utilizzo e dalla cura prestata.

• Una protezione aggiuntiva come la protezione della punta è altamente raccomandata per una maggiore longevità.

• Alcuni pipistrelli potrebbero richiedere più/meno preparazione di quanto inizialmente consigliato. Il tempo di Knocking-In è una guida generale e non significa che una volta che hai completato le ore che il tuo pipistrello è pronto. Ad esempio, se il tuo Knocking-In non è stato eseguito secondo gli standard, potresti passare più di 30 ore sulla tua mazza e potrebbe non essere ancora pronta.

• Il prezzo di un pipistrello non riflette la potenziale longevità del salice. In effetti, i pipistrelli più costosi sono fatti di salice più morbido e sebbene di solito superino i pipistrelli più economici, potrebbero non durare a lungo.

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La garanzia non copre:

• Danni da Yorker alla punta della mazza. 

• Danno che si verifica a causa di mancanza di Knocking/Playing In, Knocking-In della macchina o gioco impreciso.

• Danni causati da pipistrelli preparati a macchina all'esterno da soli.

• Danni che si verificano a causa di una scarsa preparazione/manutenzione (ad es. mancanza di protezione della punta, lubrificazione eccessiva/sotto, ecc.).

• Danni dovuti a umidità (tempo umido) o calore (non lasciare nel bagagliaio dell'auto/luce solare diretta, ecc.).

• Danni causati da palle non in pelle o composite (comprese le palle da bowling)

• Uso improprio (incluso colpire oggetti diversi dalle palle da cricket, ad esempio ceppi)

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Standard- £ 3,99 (dal lunedì al venerdì) Consegna entro 3-5 giorni lavorativi

Internazionale- £ 29,99 in oltre 100 paesi entro 7-14 giorni lavorativi

Europa- £ 19,99 Consegna entro 7-14 giorni lavorativi

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Nota: non possiamo consegnare nei giorni festivi inglesi o in orari specifici della giornata, se non diversamente specificato