NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à hashtagsports@hotmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à hashtagsports@hotmail.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles soldés.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'ils sont approuvés, les remboursements seront traités pour stocker le crédit pour un futur achat. Nous vous informerons une fois cette opération terminée. 

GARANTIE DES BÂTONS DE SPORT HASHTAG

​Hashtag Sports se fera un plaisir d'honorer toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit soumise dans les 6 mois suivant la réception des articles. Les clients devront prépayer les frais de retour. Dès réception des articles pour une demande de garantie, vous pouvez vous attendre à ce que Hashtag Sports traite votre demande de garantie dans les 7 jours. Une fois la demande de garantie confirmée, un article de remplacement 

(si le stock est disponible) ou un remboursement vous sera envoyé.

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Choses dont il faut se rappeler:

• Une batte de cricket n'aura pas l'air neuve pour toujours et des fissures apparaîtront à l'usage.

• Les chauves-souris sont faites d'un bois naturel et ont une tâche incroyablement difficile de frapper une balle de cricket solide à plusieurs reprises.

• Des fissures peuvent se produire pendant le processus de Knocking-In et ne ressemblent pas nécessairement à un défaut/défaut

• La fissuration peut être une indication d'un knock-in insuffisant, d'une mauvaise préparation/utilisation, d'un saule mou, d'une balle de cricket de mauvaise qualité, etc.

• Une petite quantité de fissures est normale et n'a aucun impact sur les performances de la batte.

• La durée de vie d'une chauve-souris dépend de la quantité d'utilisation et des soins apportés.

• Une protection supplémentaire telle que la protection des orteils est fortement recommandée pour une longévité accrue.

• Certaines chauves-souris peuvent nécessiter plus/moins de préparation qu'initialement conseillé. Le temps de frappe est un guide général et ne signifie pas qu'une fois que vous avez terminé les heures, votre batte est prête. Par exemple, si votre Knocking-In n'a pas été effectué conformément aux normes, vous pourriez passer plus de 30 heures sur votre batte et elle n'est peut-être toujours pas prête.

• Le prix d'une chauve-souris ne reflète pas la longévité potentielle du saule. En fait, les chauves-souris les plus chères sont faites de saule plus doux et bien qu'elles surpassent généralement les chauves-souris moins chères, elles peuvent ne pas durer aussi longtemps.

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La garantie ne couvre pas :

• Dommages Yorker à l'orteil de la chauve-souris. 

• Dommages qui se produisent en raison d'un manque de Knocking/Playing In, d'un Knocking-In de la machine ou d'un jeu imprécis.

• Dommages résultant de chauves-souris préparées à la machine à l'extérieur par vous-même.

• Les dommages qui se produisent en raison d'une mauvaise préparation/entretien (par exemple, manque de protège-orteils, sur/sous huilage, etc.).

• Dommages dus à l'humidité (temps humide) ou à la chaleur (ne pas laisser dans le coffre de la voiture/la lumière directe du soleil, etc.).

• Dommages causés par des boules autres qu'en cuir ou en composite (y compris les boules de machines de quilles)

• Utilisation inappropriée (y compris frapper des objets autres que des balles de cricket - par exemple des souches)

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Standard- 3,99 £ (du lundi au vendredi) Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés

International- 29,99 £ vers plus de 100 pays en 7 à 14 jours ouvrés

L'Europe - 19,99 € Livraison sous 7 à 14 jours ouvrés

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Veuillez noter : nous ne pouvons pas livrer les jours fériés anglais ou à des heures précises de la journée, sauf indication contraire.